Qualität erweist sich häufig als der entscheidende Wettbewerbsvorteil. Sie wird von Produkten und Dienstleistungen, aber auch von den Prozessen der Produzenten und Anbieter selbst erwartet. Qualität ist heute für alle ein Thema. Müssen Sie ein Qualitätsmanagementsystem einführen oder pflegen? Erwerben Sie in diesem sehr praxisorientierten Seminar die erforderliche Methodenkompetenz.

Zielgruppe

Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmen und Branchen, die ein Qualitätsmanagementsystem einführen, pflegen, überprüfen, stetig verbessern und leben

Ziele

• Sie kennen anhand eines durchgängigen Fallbeispiels die Aufgaben und Pflichten des Qualitätsmanagements.
• Sie kennen die Werkzeuge des Qualitätsmanagements und können sie wirksam einsetzen.
• Sie sind praxisnah mit den Zielen und Anforderungen der prozessorientierten Norm vertraut.
• Sie wissen, wie die Qualität von Produkten, Arbeitsprozessen und Nachweisdokumentationen zu verbessern ist.

Inhalt

• Qualitätsbewusstsein – Grundlagen Qualitätsmanagement
• Lösungsfindung mit QM-Werkzeugen
• Risikoanalyse im QM
• Aufbau eines Managementsystems (QM-Handbuch, Prozesse)
• Überwachung und Verbesserung von Managementsystemen (Methoden, Kennzahlen, Audit)
• Norminterpretation (DIN EN ISO 9001:2008, DIN EN ISO 9001:2015), Änderungen, Auswirkungen und Anwendung
• Zertifizierung

Zugangsvoraussetzung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Zertifikat

Nach einer bestandenen schriftlichen Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar.

Termine

Das Seminar ist Bestandteil der Ausbildung REFA-Interner Auditor.

Gesamte Ausbildung "REFA-Interner Auditor"

Alternativ: Web-Seminar

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