Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen
Aufgaben und Prozesse stehen in der Verwaltung im Zentrum der Organisationsarbeit. Die grundlegenden Kenngrößen heißen Zeitdaten, Kosten und Qualität sowie Personalbedarf. In diesem Seminar erlernen Sie das Know-how, um diese entscheidenden Parameter mit praxiserprobten Methoden und Instrumenten punktgenau zu analysieren und auch zu gestalten.
Das Seminar ist Bestandteil der Ausbildung zum REFA-Organisator.
Wenn Ihre Arbeitsstätte in Sachsen-Anhalt liegt, haben Sie pro Jahr Anspruch auf 5 Tage bezahlten Sonderurlaub für Bildungszwecke, die thematisch der berufsspezifischen Weiterbildung dienen.
Informationen und das Formular zur Antragsstellung finden Sie auf der Webseite des Landesverwaltungsamtes.
Nutzen Sie die Fördermöglichkeiten der Investitionsbank Sachsen-Anhalt.
0800 56 007 57
Coaching aus.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte in öffentlichen oder privatwirtschaftlichen Verwaltungsbereichen, die sich professionell mit Organisation, Methodeneinsatz und Vorgehensweisen beschäftigen
Ziele
- Sie können Aufgaben gliedern, Aufgabenverteilungen und Funktionen analysieren sowie Stellenbeschreibungen dokumentieren.
- Sie wissen, wie Sie Aufgaben, Prozesse, Prioritäten sowie Durchlaufzeiten erheben.
- Sie kennen die Methoden zur Darstellung, Analyse, Optimierung von Geschäftsprozessen.
- Sie können das Qualitätsmerkmal „Fehlerrisiko“ von Prozessen analysieren.
Zugangsvoraussetzung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Inhalt
- Grundlagen der methodischen Organisationsarbeit
- Aufgabengliederung, Aufgabenverteilung und Funktionsanalyse
- Interviewtechnik
- ABC-Analyse
- Stellenbeschreibung
- Ablaufstrukturen und Prozessdarstellungen
- Berechnung von Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten
- FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse)
Organisatorisches
- Die Veranstaltung findet in der Zeit von 8:00 bis 15:00 Uhr statt.
- Anmeldungen sind bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn möglich.
- Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Termine
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